환불 정책

본 정책은 Intelligent Ia가 유료로 제공하는 교육 프로그램(라이브 코스, 팀 워크숍, 녹화 리플레이 등)의 환불·취소에 적용됩니다. 웹사이트 수강료는 안내 목적이며, 실제 결제는 별도 계약·청구로 이루어집니다.

1. 환불 자격

결제를 완료한 계약 당사자가 아래 기간과 조건을 충족하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 무료 자료·공개 웨비나는 환불 대상이 아닙니다.

2. 기간

• 개강 7일 전까지: 수강료 전액 환불(결제 수수료 등 실비 제외 가능)
• 개강 6일 전 ~ 개강 당일 전: 수강료의 70% 환불
• 개강 후 전체 회차의 1/3 경과 전: 잔여 회차에 비례한 부분 환불(이미 제공된 자료·세션 비용 공제)
• 전체 회차의 1/3 경과 후: 원칙적으로 환불 불가

3. 전액·부분 환불 조건

회사 사정으로 일정 전체가 취소되면 전액 환불합니다. 수강생 개인 사정에 의한 환불은 위 기간 표를 따릅니다. 팀 계약은 계약서에 별도 조항이 있으면 그 조항이 우선합니다.

4. 환불 불가 항목

• 이미 다운로드·전달된 맞춤 리포트 템플릿 제작비(별도 명시된 경우)
• 리플레이(아카이브) 열람 시작 후 열람 기간의 절반이 지난 경우
• 부정 이용·약관 위반으로 이용이 제한된 경우

5. 환불 절차

info@intelligent-ia.digital 또는 +82-1-966-5869로 계약자명, 프로그램명, 결제일을 기재해 요청해 주세요. 접수 후 영업일 3일 이내에 검토 결과를 안내합니다.

6. 처리 시간 및 방법

승인된 환불은 승인일로부터 영업일 7일 이내에 원 결제 수단으로 반환하는 것을 원칙으로 합니다. 계좌 이체 등 다른 수단이 필요한 경우 상호 합의합니다. 해외 결제·카드사 정책에 따라 반영까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

7. 취소 및 일정 변경

수강생이 일정을 변경하려면 개강 5일 전까지 요청해야 하며, 동일 프로그램의 다음 코호트로의 연기는 1회에 한해 가능할 수 있습니다. 회사 사정으로 일정이 변경되면 대체 일정 또는 환불 중 선택할 수 있습니다.

8. 예외

질병·사고 등 증빙 가능한 불가피한 사유는 개별 심사 후 예외를 둘 수 있습니다. 관련 법령상 소비자 권리가 본 정책보다 유리한 경우 법령이 우선합니다.

9. 연락처

환불 전용 문의: info@intelligent-ia.digital / +82-1-966-5869